Üzleti intelligencia rendszerek felhasználó-barátságáról


Annak idején még a hőskorban a főnökömmel elmentünk bemutatózni (Ő volt a kereskedő én a szaki.) A feladatunk az volt, hogy eladjunk egy üzleti intelligencia bevezetést. Szólt néhány szót a cégről (árbevétel, létszám, stb.), majd belekezdett a bemutatóba:

„Nézzék meg milyen felhasználóbarát ez az üzleti intelligencia rendszer. A bemutató során csak az egeret fogom használni, a billentyűzetet nem". És körbemutatta az egeret, hogy mindenki jól meg tudja nézni: valóban egy közönséges egérről van szó.

Egér a kézben

Az egér

Annak idején persze ez nagy szónak számított és a bemutatón tényleg ámultak a karakteres, fekete-fehér képernyőkhöz szokott vezetők. De egy mai bemutató résztvevőit ennyivel már nem lehetne elkápráztatni. Ahhoz, hogy őket is meggyőzzük a BI rendszerünk felhasználó-barátságáról, már sokkal több érvet kéne felsorakoztatnunk.

Ma már biztos megkérne a főnököm, hogy gyűjtsek neki össze még pár érvet, amivel a bemutatón alátámaszthatná, hogy az üzleti intelligencia rendszer tényleg felhasználóbarát. Persze ma már nincs főnököm, de nézzük meg milyen érveket gyűjthetnénk neki az állítás igazolásához.

Első körben valószínűleg egy üzleti intelligencia rendszer felhasználói statisztikájához nyúlnék:

Vezetői információs rendszer felhasználói
VIR statisztika: lekérdezések száma felhasználónként

A fenti ábra egy vezetői információs rendszer felhasználói statisztikáját mutatja. Az ábrából leolvasható, hogy ki, hány lekérdezést készített 2005-ben 1-11 hónap alatt.

Megállapítások:

  • A rendszert a vezetők erőteljesen használják. Ez már önmagában is nagy felhasználó-barátságra utal, hiszen a vezetőknek még az Excel is bonyolult ezért nem használják. És ezt nem gúnyolódva mondom. Csak olyan rendszert hajlandóak használni, ami egyszerű, könnyen átlátható, amivel gyorsan információt tudnak szerezni vállalatuk állapotáról.
  • A felhasználók között nem találunk egy informatikust sem. Kivéve az informatikai igazgatót, aki a vezetői információs rendszert használta, hogy nézze: hogy áll a költségekkel a tervhez képest. De nem arról van szó, hogy továbbra is az informatika gyártja a riportokat, csak most már egy más rendszert használva forrásnak.

Ha e két érv nem lenne meggyőző, akkor még ezeket is hozzátenném:

  • A felhasználók csak kb. egynegyede kapott oktatást. A többiek autodidakta módon, vagy a kollegák iránymutatásával tanulták meg használni a vezetői információs rendszert.
  • A rendszer egy darab fix riportot sem tartalmaz. Azaz minden riportot a felhasználók maguk, külső segítség nélkül állítottak elő.

Ez szerintem már elég érv lenne a főnökömnek, de azért a fentieket alátámasztására gyűjtenék még egy két felhasználói véleményt korábbi ügyfeleinktől:

„Az első oktatás után pár nappal elő tudtuk állítani 2008 év lényegesebb adatait tartalmazó statisztikáját. Mindezt 3-4 nap alatt, miközben csináltuk a saját feladatainkat is"

XY, kontroller, Profittermelő Rt.

„Ha szükségem van „s.o.s" adatra, 5 perc alatt elő tudom állítani."
YX, üzleti elemző, ZZZ Szállítmányozó Rt.

Hát, így első blikkre ezeket az érveket gyűjteném össze a főnökömnek, hogy tudjon érvelni az üzleti intelligencia rendszerek felhasználó barátsága mellett. Persze továbbra is fontos, hogy a billentyűzet használata nélkül, pusztán az egérrel elkészíthetnek bármilyen jelentést, de ez ma már nem nagy szám...

POWER BI WORKSHOP

Tudjon meg többet az itt elhangzottakról! Jöjjön el a 2017. szeptember 5.-i Power BI workshopra. Részletek >>

  

Elválasztó

Már készül a következő cikk. Kérjen értesítést a megjelenéséről itt.

|

Kővári Attila
2009. augusztus 24.
Címkék:

4 Hozzászólás

Rendkívül érdekes a cikk,

Rendkívül érdekes a cikk, pont egy ilyen megerősítésre volt most szükségem a munkám során. Köszönöm. Esetleg megtudhatnám, hogy a diagram honnan érhető el egy jobb minőségben? Valamint az is érdekelne, hogy hozzá lehetne-e jutni olyan statisztikához, hogy ezek a felhasználók milyen eszközt használnak leginkább a BI rendszerek elérésre? Köszönöm a reakciót előre is. Üdv.

jelentéskészítő eszközök

Szia,

Ez a statisztika sajnos nem érhető el jobb minőségben. Gondoltam, hogy begépelem a számokat és csinálok rá egy új grafikont, de ez aztán csak terv maradt.

Az eszköz: Ezen statisztika felhasználói egy OLAPNavigo (http://www.olapnavigo.com/) nevű magyar fejlesztésű kliens eszközzel (Excel Add-in) érték el az OLAP adatbázist. (Az OLAPNavigo máig az egyetlen halmazalapú kliensalkalmazás az Analysis Services fölé. Sokat tudnék mesélni róla, de nem lennék tárgyilagos, mert én terveztem :-). Pont a minap ért egyébként egy kellemes meglepetés: Egy bank pénzügyi igazgatójával tárgyaltam, akinek kollegái 7 éven keresztül használták :-))

Vissza az eszközökhöz: A fenti cég a lekérdezéseinek kb 80%-át az OLAPNavigo-ból indította. A maradék 20%-ot pedig a webes riportok adták (Ezek az adatbázisból XML formátumban visszakapott adatokat fordították át html oldalakká. Szintén saját fejlesztés volt)

Üdv,
Attila

Köszönöm a

Köszönöm a tájékoztatást! Akkor ezekszerint ez az OLAPNavigo egy meglehetősen felhasználóbarát kiegészítés az Excelhez. Gratulálok hozzá! Amúgy hozzá lehet jutni ingyenesen kipróbálásra avagy sem? Üdv, Attila

OLAPNaviGo

Szia,

Úgy tudom adnak ingyenesen letölthető próbaverziót az OLAPNaviGoból. A honlapjuk kapcsolat oldalán keresztül is el lehet őket érni, de privátban küldök neked egy telefonszámot és egy e-mail címet, hogy egy kicsit egyszerűsítsünk a folyamatokon.

Üdv, Attila

Szóljon hozzá!

Szabály: Legyen kedves, segítõkész és vállalja a nevét.
A mező tartalma nem nyilvános.
  • A web és email címek automatikusan linkekké alakulnak.
  • Engedélyezett HTML elemek: <a> <em> <strong> <cite> <code> <ul> <ol> <li> <dl> <dt> <dd>
  • A sorokat és bekezdéseket automatikusan felismeri a rendszer.
ANTI SPAM
A robot regisztrációk elkerülésére.
Image CAPTCHA
Figyeljen a kis és nagybetűk használatára

POWER BI WORKSHOP

Tudjon meg többet az itt elhangzottakról! Jöjjön el a 2017. szeptember 5.-i Power BI workshopra. Részletek >>